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國家電網發布:“網上國網”讓用電服務更便捷

國家電網發布:“網上國網”讓用電服務更便捷

【摘要】:

 黨中央、國務院高度重視優化營商環境工作,今年8月國務院印發《全國深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議重點任務分工方案》,對推廣線上辦電業務提出明確要求。國家電網公司堅決貫徹落實,加快推進線下服務向線上服務轉變,打造客戶聚合、業務融通、開放共享的“網上國網”線上服務平臺,實現用電客戶多元需求“一網通辦”、讓客戶“一次都不跑”,努力為人民群眾提供方便高效的用電服務。

一直以來,國家電網有限公司主動適應互聯網時代的新形勢,積極開展“互聯網+營銷服務”建設,加快構建新型業務模式,推出的“網上國網”APP服務平臺,配置住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源五個服務頻道,實現了鏈接客戶、匯聚資源、對接供需、創新業態、構建生態的重要任務。于今年4月份在浙江試點推廣“網上國網”APP,實現了全業務線上辦理、全天候“一站式”服務,得到了廣大客戶的充分認可。之后,“網上國網”APP又相繼在北京、天津、河北等省份上線,注冊用戶總數現已突破1000萬戶,活躍用戶數超過383萬戶。

 “網上國網”充分整合了原掌上電力、電e寶、95598網站以及車聯網、分布式光伏等在線服務資源,實現了內部流程全線貫通、數據資源共享復用,促進了跨專業、跨層級的多方聯動;同時,“網上國網”與政府數據貫通,實現辦電業務“一證通辦”,17項簡單業務“一次都不跑”,4項變更業務即時辦結,實現交費、辦電、能源服務等業務“一網通辦”,成為覆蓋傳統用電服務和新興能源服務兩大領域的公司泛在電力物聯網統一服務入口。國網營銷部相關負責人表示,“網上國網”是國家電網有限公司加快傳統線下服務向互聯網線上服務模式轉變,建立“客戶聚合、業務融通、數據共享、創新支撐”為一體的企業級統一對外在線公共服務平臺。

在國家政策的鼓勵下,越來越多的人投資分布式光伏發電。但投資收益如何?如何進行光伏并網?“網上國網”APP的新能源頻道向投資人提供建站咨詢、設備采購、分布式光伏報裝、電站檢測、上網電費及補貼結算等特色服務,可以實現分布式光伏全流程一網通辦。只要在APP中輸入自家的屋頂類型、面積、所在地區,即可自動預估光伏投運后25年的收益,為用戶投資提供有效判斷。

國家電網公司將不斷優化提升“網上國網”的功能,年底前將實現全網覆蓋,支撐各類智慧能源創新服務,共享數據產品,進一步優化電力營商環境、提升獲得電力指標,讓人民群眾樂享指尖上便捷的用電服務。

  信息來源:國家電網黨組宣傳部,亮報

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